문의게시판

Windows 설정의 앱 목록 또는 제어판의 프로그램 제거 메뉴에서 Kollus Player를 선택해 삭제할 수 있습니다. 삭제 전 실행 중인 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고, 삭제 완료 후 PC를 재부팅한 뒤 필요한 경우 다시 설치해 주세요.

관련 공식 페이지: Kollus Player 사용자 가이드·오류코드 안내
https://support.catenoid.net/

Mac 전용 Kollus Player를 설치한 뒤 강의를 재생할 수 있습니다. 설치 또는 실행이 차단되면 Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 플레이어 실행을 허용한 후 다시 설치해 주세요.

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플레이어를 완전히 종료한 뒤 Finder의 응용 프로그램 폴더에서 Kollus Player를 휴지통으로 이동하면 됩니다. 플레이어가 실행 중이면 삭제되지 않을 수 있으므로 메뉴 막대나 Dock에서 먼저 종료해 주세요.

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PC 보안·안티바이러스 프로그램에서 Kollus Player 설치 파일을 차단했는지 먼저 확인해 주세요. 공식 강의 페이지에서 다시 설치하고, 예외 설정이 필요한 경우 보안 프로그램의 공식 안내나 PC 관리자에게 문의해 주세요. 보안 프로그램을 임의로 종료하거나 보안 수준을 낮추는 방법은 권장하지 않습니다.

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Chrome 또는 Edge의 주소창 오른쪽에서 팝업 차단 여부를 확인하고, 해당 사이트의 팝업 및 리디렉션을 허용한 뒤 다시 재생해 주세요. 계속 실행되지 않으면 브라우저를 종료한 후 플레이어를 다시 실행하거나 재설치해 주세요.

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Mac의 보안 및 개인정보 보호 설정에서 차단된 Kollus Player의 실행을 허용한 후 다시 재생해 주세요. 필요하면 개인정보 보호 항목에서 플레이어 권한을 확인하고, 플레이어를 삭제한 뒤 재설치합니다.

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인터넷 연결 속도와 안정성을 먼저 확인해 주세요. 다른 다운로드나 스트리밍을 중지하고 안정적인 유선 또는 Wi-Fi 환경에서 다시 재생하며, 필요하면 화질을 낮춰 확인합니다. 동일한 문제가 반복되면 다른 네트워크에서도 재생해 네트워크 문제인지 확인해 주세요.

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Windows에서는 Kollus Player 에이전트의 캐시 삭제 기능을, Mac에서는 플레이어 내부의 캐시 삭제 기능을 이용할 수 있습니다. 캐시를 삭제한 뒤 브라우저와 플레이어를 모두 종료하고 다시 재생해 주세요.

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다른 강좌에서도 같은 현상이 발생하는지 먼저 확인해 주세요. 플레이어에 싱크 조절 기능이 제공되는 경우 이를 조정하고, 문제가 계속되면 플레이어를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치합니다.

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PC와 플레이어의 음소거 여부, Windows 볼륨 믹서, 사용 중인 출력 장치를 확인해 주세요. 브라우저를 다시 실행하거나 다른 권장 브라우저에서 재생하고, 소리가 깨지거나 끊기면 사운드 드라이버를 점검해 주세요.

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PC의 날짜·시간·표준 시간대가 실제와 다르면 재생 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하고 시간 동기화를 진행한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 해결되지 않으면 오류코드와 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.

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강의 저작권 보호를 위해 화면 녹화·캡처·방송 송출·원격 제어 프로그램이나 관련 브라우저 확장 프로그램이 실행 중이면 재생이 차단될 수 있습니다. 해당 프로그램을 완전히 종료한 뒤 브라우저와 플레이어를 다시 실행해 주세요. 계속 감지되면 오류 화면과 실행 중인 프로그램 정보를 기술지원에 전달해 주세요.

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Chrome 또는 Edge 등 권장 브라우저에서 먼저 재생해 주세요. 알 수 없는 오류가 반복되면 브라우저 설정을 초기화하거나 캐시와 쿠키를 삭제한 뒤 다시 확인합니다. 설정 초기화 시 저장된 아이디·비밀번호와 자동 완성 정보가 삭제될 수 있으므로 미리 확인해 주세요.

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브라우저 탭과 다른 실행 프로그램을 종료한 뒤 다시 재생해 주세요. 문제가 계속되면 PC를 다시 시작하고, 인터넷 연결과 저장 공간·메모리 사용 상태를 확인합니다. 동일한 현상이 반복되면 오류 화면과 이용 환경을 기록해 기술지원에 문의해 주세요.

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개강 후 중간 등록 가능 여부는 해당 강좌·과정의 잔여석과 진도, 등록 시점에 따라 달라집니다. 등록이 가능한 경우 상담을 통해 교재·보강·자습 공간과 수강료 적용 기준 등을 안내받을 수 있습니다.

현재 중간 등록 가능 여부와 잔여석은 온라인 접수 및 확인 페이지 또는 부천청솔학원(032-611-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bucheon.etoos.com/go/recruit/online_list/main

부천청솔학원 고등부의 입학 기준과 유시험 전형은 모집 과정과 시기에 따라 달라집니다. 성적 기준을 충족하지 못한 학생에게 별도 입학 시험이나 상담 전형이 운영될 수 있으며, 시험은 현재 학업 수준과 학습 의지를 확인하는 용도로 활용될 수 있습니다.

현재 유시험 전형의 실시 여부, 시험 과목·범위와 합격 기준은 최신 모집 안내를 확인해 주세요.

관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
https://cheongsol-bucheon.etoos.com/go/recruit/online_list/main

부천청솔학원 고등단과는 기본적으로 고1~고3을 대상으로 운영합니다. 다만 중등 커리큘럼을 이수 중인 학생 등은 개설 강좌의 학년·수준과 학생의 학업 상태에 따라 상담 후 수강 가능 여부를 안내받을 수 있습니다.

현재 모집 학년과 강좌별 수강 조건은 최신 고등단과 시간표를 확인해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

고등학교 자퇴생도 부천청솔학원 단과 수업을 수강할 수 있습니다. 다만 고1·고2 강좌는 학교 내신 대비 기간에 학교별 진도와 시험 범위를 반영하므로, 자퇴생의 학습 진도와 맞지 않을 수 있습니다. 학생의 성취도와 학업 상황에 따라 재수 과정 프로그램 입학도 상담할 수 있습니다.

실제 수강 가능 과목과 등록 조건은 최신 시간표와 상담을 통해 확인해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

N수생도 부천청솔학원의 고3 단과 수업을 수강할 수 있습니다. 다만 고3 강좌도 시기에 따라 내신 대비가 포함될 수 있어 N수생에게는 수업 범위가 맞지 않을 수 있습니다. 여러 과목을 수강하려는 경우에는 재수정규반과 고3 단과의 차이를 상담한 뒤 선택하는 것을 권장합니다.

현재 수강 가능한 강좌와 내신 대비 기간은 부천청솔학원(032-611-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

부천청솔학원 고등부는 내신·수능 강좌를 담당하는 현장 강사진으로 수업을 운영합니다. 실제 출강 강사와 담당 학년·과목·강좌는 시기별로 달라질 수 있으므로 홈페이지 ‘강사라인업’과 최신 단과 시간표에서 확인해 주세요.

관련 공식 페이지: 강사라인업
https://cheongsol-bucheon.etoos.com/go/introduce/teacher/main

논술과 대학별고사 대비는 학년·전형·시험 일정에 맞춰 정규 단과 또는 파이널 특강으로 개설될 수 있습니다. 수리논술과 인문논술은 고3·N수생을 대상으로 단과 수업으로 운영될 수 있으며, 수능 이후에는 대학별 파이널 특강이 별도로 개설될 수 있습니다.

현재 개설 과목, 대상 대학, 수강료, 외부생 수강 여부와 수능 이후 파이널 운영 방식은 부천청솔학원(032-611-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

부천청솔학원은 고등부·단과 과정과 윈터스쿨·썸머스쿨 등 방학 프로그램을 운영할 수 있습니다. 모집 학년과 개설 과목, 수업 일정, 자습 공간·급식·셔틀·현장강의 영상 제공 범위는 프로그램별로 달라질 수 있습니다.

현재 참여 가능한 과정과 세부 운영 내용은 부천청솔학원(032-611-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.

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부천청솔학원 고등부의 윈터스쿨·썸머스쿨은 방학 기간 동안 수업과 자기주도학습을 병행하는 프로그램으로 운영됩니다. 부천청솔 고등부는 별도 자습 공간과 급식 시설을 운영하고 있으며, 방학 프로그램 기간에는 이용 가능한 자습 공간과 급식·셔틀 기준이 시즌에 따라 달라질 수 있습니다.

모집 학년, 개설 과목, 운영 기간과 일과표는 해당 시즌 모집 안내를 확인해 주세요. 자세한 사항은 부천청솔학원(032-611-9001)에 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

부천청솔학원 고등부는 학교별 교과서·부교재와 시험 범위를 반영해 내신 대비 수업을 운영합니다. 일반적으로 시험을 앞두고 약 3~4주간 학교·과목별 집중 대비를 진행할 수 있습니다. 다만 과목별 운영 방식에는 차이가 있을 수 있으므로 홈페이지 모집요강을 확인해 주세요.

관련 공식 페이지: 청솔학원 고등단과
https://cheongsol-bucheon.etoos.com/gate/manage/introduceHigh

부천청솔학원 고등부는 홈페이지에서 강의계획서와 수강할 강좌를 확인한 뒤 방문 접수를 진행합니다. 방문 접수 시에는 상담실에서 원서를 작성하고 단과 수업을 선택해 교습비를 납부하는 순서로 등록합니다.

제출서류와 결제 방식은 과정·시기별로 달라질 수 있으므로 최신 등록 안내를 확인해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

관련 공식 페이지: 온라인 접수 및 확인
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부천청솔학원 고등부는 단과 수강생이 이용할 수 있는 자습 공간을 운영합니다. 신관 5층과 6층에 고등단과 학생용 자습실을 마련하고 별도 이용료 없이 이용할 수 있도록 운영합니다.

썸머스쿨·윈터스쿨 등 방학 프로그램 기간에는 이용 가능한 자습 공간이 달라질 수 있으며, 독서실 좌석은 선착순 등 별도 기준으로 운영될 수 있습니다. 자습 공간과 좌석 운영에 대한 자세한 사항은 부천청솔학원(032-611-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

부천청솔학원 고등부는 등록 과정에 따라 급식 이용 가능 여부가 달라질 수 있으며, 급식은 학원 건물 내 조리시설에서 제공됩니다. 고등 단과와 윈터스쿨·썸머스쿨 등 방학 프로그램의 이용 기준은 서로 다를 수 있습니다.

제공 요일, 중·석식 운영 여부와 신청 방법은 부천청솔학원(032-611-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

부천청솔학원 고등부 셔틀은 윈터스쿨·썸머스쿨 등 특정 프로그램에서 운영될 수 있으며, 부천권 재원생의 통학 수요와 프로그램 운영 상황에 따라 노선이 달라질 수 있습니다.

현재 셔틀 운행 여부와 노선별 승·하차 장소·등하원 시간은 홈페이지 ‘셔틀버스 노선’ 페이지에서 확인할 수 있습니다. 추가 문의는 부천청솔학원(032-611-9001)에 전화하거나 홈페이지 문의게시판을 통해 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

관련 공식 페이지: 셔틀버스 노선
https://cheongsol-bucheon.etoos.com/go/life/bus

부천청솔학원 고등부 수강료는 선택한 단과 강좌와 방학 프로그램의 등록 안내에 따라 납부합니다. 강좌 추가·변경이나 프로그램 등록 시점에 따라 납부 금액과 결제 방식이 달라질 수 있습니다.

계좌이체 등 현금성 결제의 현금영수증 처리와 결제 관련 변경 사항은 납부 전에 부천청솔학원 상담실에 확인해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001

부천청솔학원 고등부의 등록 취소와 중도 수강 취소 환불은 관계 법령에 따른 교습비 반환 기준과 해당 강좌·프로그램의 등록 조건에 따라 처리됩니다. 수업 진행 정도에 따라 반환 금액이 달라질 수 있으며, 교재·급식·셔틀 등 별도 비용은 각 항목의 신청·취소 기준이 적용될 수 있습니다.

정확한 환불 금액과 신청 절차는 부천청솔학원 상담실에 문의해 주세요.

- 부천청솔학원 문의: 032-611-9001